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提问人:网友 发布时间:
【判断题】

一旦发生事故,在组织有序的处理时,应首先采取果断措施保护好现场。

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第2题

A、A.当遇到危险情况(火灾、盗窃、不良分子骚扰及其他不正常状态),现场服务人员必须挺身而出。首先保护顾客人身和财务安全;立即报告上级组织疏导顾客。不得擅自脱离岗位。  B、B.一旦发生人身事故,及事故发生前后现场顾客收集情况,留下姓名、地址、电话号码等,以备取证;同救护并联系送往附近医院。  C、C.工作场所拾到顾客财务上交店长,并积极协助查找失主。不得将拾到顾客财务归为己有。  D、D.对于顾客丢失财务,超过三个月无人认领情况下,可以自行处理。  

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第5题

A、设法使身体蜷缩成球状  B、双手紧扣置于颈后,保护好头、颈、胸、腹部  C、切忌恐慌、起哄、拥挤,听从组织人员有序疏散、撤离  D、拨打110或120求救  

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