【多选题】
网点柜员在办理下列哪些业务时需要客户手工填写《个人账户特殊业务申请书》并签字确认（）。
A、密码加办
B、密码撤销
C、客户申请修改实名证件
D、密码挂失
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第2题
A、某网点经办柜员办理一笔企业客户送交的现金业务时，在清点完现金，加计各券别与客户填写存款凭证凭条进行核对，即手工填制现金存款凭证，加盖存单（折）专用章，将回单返回客户，当班营业经理监督时发现柜员操作行为有误，立即予以制止。 B、柜员的错误有哪些？
第6题
A、网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系 B、在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后，网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务 C、柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下，应留下客户联系电话，以便在恢复营业后及时通知客户 D、当出现营业网点无法自行解决的问题时，应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映 E、柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务，应根据交易类型采取不同应急处理方式
第7题
A、属无折交易的，无需进行后续处理 B、如未登折明细较多，由柜员查询、打印客户未登折的交易明细清单，并加盖网点业务章后交给客户，不需要再为客户办理换折 C、属有折交易的，应电话通知客户携回单和原交易介质返回网点 D、属有折交易的，由交易柜员手工补填所有未登折明细经主管人员复核后并加盖个人名章
