【多选题】
为了更好发挥志愿者的作用，某儿童福利机构计划建立一套完整的志愿者管理制度，这一制度的内容应该包括（）。
A、评估志愿者参与的动机
B、制定志愿者的岗位工作职责
C、定期和持续对志愿者进行督导
D、与志愿者签订正式的劳动合同
E、设立与志愿者绩效相适应的岗位津贴
查看正确答案A、服务理念和价值 B、服务信心提升 C、服务实务知识 D、认识服务目标
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第2题
A、让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达到一致 B、根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，以确保服务质量达到应有的水平 C、通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展 D、适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作表现优良的志愿者 E、将志愿者看成自己的工作伙伴，平等对待，让志愿者感到自己是团队中的一员，并逐步对机构产生认同感和归属感
第4题
A、小李参加为失学儿童筹集学费的志愿活动，希望受到他人的尊敬 B、琳琳想尽一点社会责任，参加环保志愿活动 C、王静认为现在帮助别人，将来自己也会得到别人的帮助，“善有善报” D、小苏想结识更多的朋友，获得社会资源，参加福利机构的志愿活动
