A、让死的变成活的
B、让阻力变成动力
C、让绝望变成希望
D、让坏事情变成好事情
A、A.保持安静的环境和心态 B、B.展开积极讨论 C、C.用语言适当回应 D、D.避免与患者直接争论
A、在何种情况下，都不找理由、不找借口，保持积极的心态 B、兢兢业业地工作，认认真真地负责 C、感恩病人的信任，感恩社会的支持 D、感恩家庭的理解，感恩同事的合作
A、掌握心理学理论与技术 B、病人心理问题的准确评估 C、为取得病人的密切合作，可用质询的口气及刨根问底的做法 D、积极的职业心态
A、悲观 B、诚实 C、失望 D、踏实
A、优先 B、尊重 C、无害
A、创业心态 B、积极心态 C、游戏心态 D、以上都不是
A、积极回复 B、自报家门 C、声调愉快 D、响铃三声
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