【多选题】
界定纳税服务职责。将纳税服务划分为（）职责。
A、办税服务
B、税法宣传咨询
C、涉税提醒
D、权益维护
查看正确答案A、界定纳税服务职责 B、规范纳税服务机构设置 C、优化纳税服务业务流程 D、统一纳税服务任务管理
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第5题
A、是税务机关向税务行为相对人提供的一种法定服务 B、是税务机关的一项法定职责 C、在税务机关不能履行或者不能恰当地履行服务的义务时，纳税人有权寻求法律救 D、在税务机关不能履行或者不能恰当地履行服务的义务时，纳税人不能寻求法律救济
第6题
A、窗口服务人员在岗位上接听电话聊天而受到纳税人的投诉，属于对服务态度不满意的投诉 B、税务机关工作人员未按规定一次性告知受到纳税人的投诉，属于对服务质效不满意的投诉处理 C、税务机关未能为纳税人提供适当的查询服务而受到纳税人的投诉，属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉 D、税务机关工作人员要求某企业必须采取网上申报方式而受到纳税人的投诉，属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉
第7题
A、引导或分流纳税人到其他办税大厅办理 B、引导纳税人办理预约服务 C、为纳税人提供延时服务，将所有纳税事项办完 D、开设“绿色通道”，对老、弱、病、残等特殊纳税人提供优先受（办）理涉税事项的特殊纳税服务
第8题
A、A.受理纳税服务投诉 B、B.直接调查取证对税收管理员的投诉问题 C、C.对违反纳税服务投诉管理办法规定的行为做出处理决定 D、D.办理本级纳税服务投诉案件的统计分析和上报工作
