【单选题】
问题管理的主要目标是要查明事件发生的潜在原因并(),而事件管理的主要目标是在事件发生后尽可能快地恢复客户服务,即使采取的是一些应急措施而不是永久性的解决方案。
A、找到解决此事件的方法
B、做好记录防止此次事件再次发生
C、找到解决此事件的方法或防止其再次发生的措施
D、做好各种防范措施
A、找到解决此事件的方法
B、做好记录防止此次事件再次发生
C、找到解决此事件的方法或防止其再次发生的措施
D、做好各种防范措施