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【填空题】

某柜台有4个服务员 ,他们是否需用台秤是相互独立的,在1小时内每人需用台秤的概率为1/4,则4人中至多1人需用台秤的概率为()

A、设随机变量服从二项分布 B(n,p),其中0<p<1,n=1,2,…,那么,对于任一实数x,有等于()

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第1题

A、A.4S店务员按照顾客到来的先后顺序为他们提供服务  B、B.工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工作  C、C.宾馆务员根据顾客的要求提出不同的服务  

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第2题

A、需通过岗位资格考试  B、对于员工行为排查列为重点关注的人员、违规违纪记录的人员严禁作为超级柜台前端务员  C、行内员工即可  D、必须为柜员  

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第3题

A、客户办理业务时,前端务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人否为同一人,确认业务场景的真实性  B、对于需阅读协议的业务,前端务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容  C、业务办理过程中,如客户需要,前端务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息  D、对于超级柜台无法办理的业务,前端务员应引导客户携带关证明材料到柜面办理  

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