A、A.在合适的时间打电话 B、B.在对方休息时间打 C、C.控制好通话时间 D、D.打电话时，要遵循“三分钟以上原则
A、控制音调 B、掌握音量 C、过快语速 D、过慢语速
A、休息时间 B、用餐时间 C、工作时间 D、娱乐时间 E、公务电话在他人私人时间打
A、电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录 B、文员离开办公室时，要安排别人替你接电话 C、应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 D、如果已经回电，但没打通，切记要再联系
A、A、3 B、B、4 C、C、5 D、D、6
A、口头 B、电话 C、短信 D、书面
A、下班后尽可能不打电话，特别是座机 B、晚上10点以后尽量不要打电话，影响别人休息 C、中午1点到2点之间不要打电话，耽误别人午休 D、想什么时候打就什么时候
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