客户数据是经过整理、分析并可以在组织内部形成共享的客户信息。..

第1题

A、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息 B、定期跟踪客户服务活动计划执行情况，统计分析专营店客户数据，及时确定问题，制定对应改善计划并组织实施，确保实现客户满意度 C、组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划 D、参与市场调查与信息情报的搜集整理

第2题

第3题

第4题

第5题

A、A.通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息 B、B.制定合理的绩效激励与考评制度，管理督促市场人员做好岗位工作 C、C.组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划 D、D.参与市场调查与信息情报的搜集整理

第6题

第7题

A、特别注意对原始资料收集、整理和组织 B、对综合性数据或者经过预处理后的数据比较重视 C、只提供企业内部数据 D、数据库要求稳定，轻易不能修改

第8题

A、经过加工 B、采集并整理 C、有用

第9题

A、确立目标、建立评价系统、整理数据、分析判断、输出结果 B、确立目标、整理数据、建立评价系统、分析判断、输出结果 C、整理数据、确立目标、建立评价系统、分析判断、输出结果 D、整理数据、建立评价系统、确立目标、分析判断、输出结果

客户数据是经过整理、分析并可以在组织内部形成共享的客户信息。