【多选题】
在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类（）
A、正式沟通网络
B、非正式沟通网络
C、双向沟通网络
D、单向沟通网络
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第3题
A、需要传达的广告内容确定，是首先可能形成信息障碍的环节 B、把需要传达的内容艺术化，也就是把广告主题转化为语言或视觉形式的过程中产生的信息障碍 C、广告在传递过程中产生的信息障碍 D、消费者在理解和接受广告信息过程中也可能形成信息障碍
第8题
A、班组长处理危机的方式往往能够揭示出组织的隐含假设，在处理危机的过程中往往会形成一些新的规范、价值观和工作程序 B、班组长可能没有意识到行为的不一致，因此可能传递出相互矛盾的信息，从而导致企业的文化冲突及组织病态 C、危机在班组文化的创立和传播过程中具有重要作用，处理危机的过程中所迸发的高昂情绪能够提升人们学习的强度 D、危机会提升焦虑感，组织成员希望降低焦虑感的需要正是进行新的学习的强大动力
第9题
A、不同的非语言可以传递相同的或相似的信息 B、矛盾的言语和非语言可能同时出现 C、一种非语言往往可以传递多种不同意义的信息 D、一种非语言只能传递一种意义的信息 E、非语言通常作为言语的辅助内容
