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【填空题】

售票窗口开设数量及位置，应根据（）的大小来确定，在较大城市的繁华地区，或交通便利的地方可设立众多售票（），主要办理预售客票业务。

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第1题

[单选题] 车站根据（），开设足够的售票窗口。

A、客流的流量、流向 B、旅客发送和中转量 C、旅客运输的能力 D、旅客发送量

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第2题

[填空题] 售票窗口按其业务性质可分为发售（）客票的窗口、按（）分段划分售票窗口、（）售票窗口及其他专用窗口。

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第3题

[] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应（），日常窗口排队不超过（）。

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第4题

[多选题] 下列选项中，符合平等要求的是（）

A、根据员工年龄分配工作 B、公交车乘务员要求年轻人为老年人让座 C、火车站为军人和学生开设专门售票窗口 D、取消员工之间的一切差别

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第5题

[单选题] 在Windows中，若将鼠标指针移到一个窗口的边缘时，便会变为一个双向箭头，表明（）。

A、可以改变窗口的大小形状 B、可以移动窗口的位置 C、既可以改变窗口大小，又可以移动窗口位置 D、既不可以改变窗口大小，也不可以移动窗口位置

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第6题

[判断题] 旅客在售票窗口购票，旅客付款、取票时，应当场认真核对票款及票面所载的各项信息。当场发现票款或票面信息有误时，应立即向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。

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第7题

[] 售票处应设有微机售票系统及相应设备设施。售票窗口标识清晰，明示窗口编号，设置（）专窗。

A、A、退票 B、B、补票 C、C、换票 D、D、优先购票 E、E、低位售票窗

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第8题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除普速小型车站外，其它车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量，窗口排队不超过20人。

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第9题

[] 根据进料口的位置，排气槽应开设在型腔最后充满的地方。尽量把排气槽开设在模具的分型面上。

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