A、重大问题
B、严重问题
C、一般问题
D、不良反映
A、讲清原因，明确拒绝 B、乘务员同意后，旅客即可进入卧铺车 C、向生产调度室报告 D、开具会客单，讲清会客要求和时间
A、列车长 B、乘警 C、客运乘务员 D、车辆乘务员（随车机械师）
A、乘警 B、软卧乘务员 C、列车长 D、列车值班员
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