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【填空题】

旅客运输市场可按下列方法细分（）、（）、（）和（）。

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第1题

[判断题] 根据《铁路旅客运输规程》，旅客因伤、病不能继续旅行、经站车证实可按规定退票。

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第2题

[判断题] 根据《铁路旅客运输规程》，旅客因伤、病不能继续旅行、经站车证实可按规定退票。

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第3题

[多选题] 下列关于旅客运输市场细分的说法正确的有（）。

A、把需求完全相同的顾客归为一类 B、是以旅客需求为出发点的 C、根据旅客出行行为的差异性进行划分 D、旅客运输市场属于同质市场 E、不同的旅客有不同的要求，因而构成异质市场

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第4题

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：采用中、英文；少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的（）。

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第5题

[] 《铁路旅客运输规程》规定，持（）的旅客在乘车途中有效期终了,可按有效使用至到站。

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第6题

[判断题] 《铁路旅客运输规程》行李、包裹按保价运输时，可分件声明价格，也可按一批全部件数声明价格。

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第7题

[] 《铁路旅客运输规程》行李、包裹按保价运输时，可分件声明价格，也可按一批全部件数声明价格。

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第8题

[单选题] 按运输对象分，运输市场可以分为（）。

A、铁路运输市场和公路运输市场 B、水运市场和空运市场 C、旅客运输市场和货物运输市场 D、陆路运输市场和其他运输市场

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第9题

[多选题] 按货物运输径路划分，货运运输市场可细分为（）等不同市场。

A、支线 B、干线 C、单线 D、复线 E、区际通道

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