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【多项选择题】

前厅的业务特点是（）。

A、A.全天候

B、B.接待与服务范围比较广

C、C.原则性和灵活性高度结合

D、D.充分展示饭店的形象

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第1题

[简答题] 前厅部业务有何特点？

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第2题

[单选题] 前厅部的首要功能是（）

A、销售客房商品 B、调度饭店业务 C、提高前厅服务 D、处理客人帐目

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第3题

[单选题] （）是前厅的首要任务。

A、销售客房商品 B、调度饭店业务 C、协调对客服务 D、提供前厅系列服务

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第4题

[简答题] 前厅信息管理系统的特点是什么？

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第5题

[多选题] 前厅业务特点有（）。

A、工作内容庞杂（丰富） B、工作涉及面宽 C、专业要求高 D、人员素质要求不高 E、电脑化管理程度高、操作技术要求高

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第6题

[简答题] 前厅信息管理的特点有哪些？

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第7题

[简答题] 简述前厅服务的特点。

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第8题

[] 前厅部面谈预订有哪些特点？

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第9题

[] 以下那些为前厅部的基本任务（）

A、A.积极推销饭店产品 B、B.为宾客提供优质高效的住店接待服务 C、C.向客人提供各类前厅服务 D、D.负责全店宾客一切消费的收款业务

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