A、依据业务需求,制定每日上门收款计划(包括时间、收现地点、收现人员、预计收现金额),协调押运车辆及保卫人员 B、上门收款员身份认证卡的制作、解押核对(读取收现数据后核实交款单及现金)、日终上门收款业务统计、上门收款机具管理 C、上门收款情况跟踪。对上门收款过程中出现的异常情况要及时跟踪解决 D、亲自办理上门收款业务
A、上门收款须与客户签订《上门收款服务协议》,协议中应明确双方责任,交接方式和手续,协议须经法律部门审核 B、上门收款人员须经有权人授权批准,携带电子pos机、IC卡和上门收款服务证作为身份证明。服务证由有权人统一保管,每日用后收回,并办理交接手续 C、上门收款须与客户核对上门收款笔数、金额,无误由客户在上门收款登记簿上签章确认。下一上门收款日,上门收款人员将存款凭证回单联交由客户核对,无误由客户在上门收款登记簿上再次签章确认 D、必须在监控下双人以上同时在场。拆包、清点现金时必须做到一笔一清、一把一清、每笔现金收妥后必须与“上门收款登记簿”进行逐笔核对。监控资料须保持三个月 E、款项应天记入客户账(或协议明确的日期入账) F、上门收款企业客户回单(机制凭证)和差错通知单由上门收款人员当(次)日交还企业客户,企业客户在“上门收款、收单登记簿”上签收
A、检查上门收款的签约存款人是否均与银行签定上门收款协议 B、检查上门收款专用款箱(包)的交接与封装是否合规 C、抽查上门收款人员是否存在擅自离岗情况 D、至少抽查四次行内交接、清点的视频监控录像,检查各个环节操作的合规性