【多选题】
与病人的非语言沟通技巧中,下列哪一项是要注意避免()。
A、不自主地挠头
B、频繁地变换身体姿势
C、面部冷峻
D、说话语调高亢
A、不自主地挠头
B、频繁地变换身体姿势
C、面部冷峻
D、说话语调高亢
A、非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式进行沟通与交流信息的过程 B、非语言沟通是辅助性或支持性角色 C、非语言沟通过程中必要时可使用言辞进行沟通 D、非语言沟通是不用言辞表达的、为社会所共知的人的属性或行动,由接收者无意识地接受并进行反馈