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【判断题】

各人身保险公司的自查自纠工作需要从销售资质、销售培训、宣传资料、销售行为、客户回访、销售品质和客户投诉等七个方面入手。

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第1题

[单选题] 中国保监会为治理销售误导行为，要求各人身保险公司制定自查自纠工作实施方案，组织有关人员，对可能产生销售误导问题的各个业务环节，对售前、售中、售后的各项管控措施是否执行到位等，进行认真自查和整改。以下有关自查自纠工作的叙述正确的是（）：①各人身保险公司总公司对自查自纠工作负总责，要在总公司及省市两级分支机构成立由总经理任组长的治理销售误导工作领导小组；②各人身保险公司要将监管部门对自查自纠工作的要求深入贯彻到每个部门、每个分支机构、每个代理机构和每位员工；③总公司治理销售误导工作领导小组中要确定一名联系人，其职别不得低于总公司部门负责人；④自查自纠工作实施方案要从销售资质、销售培训、宣传资料、销售行为、客户回访、销售品质和客户投诉等七个方面入手，对销售环节是否管理到位，销售行为是否依法合规，内控制度是否健全合理有效，客户回访信息资料是否真实等问题全面开展自查工作。

A、②③④ B、①②③④ C、①④ D、①②③

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第2题

[单选题] 为做好人身保险销售误导治理工作，切实保护保险消费者合法权益，保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》，要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括（）。 ①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评； ②银行邮政代理机构销售过程中，是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题，是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》； ③电话营销及电话约访是否符合监管规定； ④是否建立了完善的产品说明会管理制度。

A、①②③ B、②③④ C、①②④ D、①②③④

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第3题

[单选题] 根据《南方电网公司销售电价执行管理业务指导书》，各地（市）供电企业应定期开展销售电价自查自纠，自查时间和次数由各单位自行确定，每年不得少于（）次。

A、1 B、2 C、3 D、5

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第4题

[单选题] 关于自查自纠案件执行环节负责人的配置，以下说法正确的是（）

A、需要在授权中配置自查自纠结果录入节点 B、只要是执行科科长都会在列表中出现 C、需要在授权中配置执行环节自查自纠的任务分配节点 D、需要在授权中配置自查自纠通知书下达节点

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第5题

[填空题] 监管部门对自查自纠走过场、不真查实改以及迟报、瞒报违法违规问题的保险公司从严从重进行处罚，主要处罚措施包括（）等处罚措施。

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第6题

[单选题] 自查自纠结案审批表在哪个模块里操作（）

A、自查自纠结果录入 B、自查自纠结案 C、自查自纠申报 D、自查自纠审批

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第7题

[多选题] 自查自纠案件的步骤有（）

A、自查自纠通知书 B、自查自纠通知书局长审批 C、自查自纠结果录入 D、自查自纠结案申报局长审批

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第8题

[多选题] 关于自查自纠通知书的操作，以下说法正确的是（）

A、只有在选案环节将案件提交到批量自查自纠的案件，才会在本菜单下出现 B、只有选案环节案源处理方式为企业自查补报的案件，才会在本菜单下出现 C、自查自纠的案件，不进入工作流 D、自查自纠案件，仍然是工作流的一部分

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第9题

[单选题] 自查自纠结案审批表在哪里制作（）

A、自查自纠结案审批 B、自查自纠结果录入 C、自查自纠结案 D、无需制作

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