【多选题】
外出活动时，为防止自己迷路，你可以做好哪些方便的准备（）。
A、了解每天的路程和到达目的时间、地的
B、带地图、指北针、水壶、粮食、灯具、救生盒等必需的个人装备
C、避免摸黑赶路
D、携带通讯器材
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第5题
A、在与用户通话前，先笑几声，为了能让客户感觉到你的微笑做好准备 B、说话时，发出笑的声音，要能让用户听到 C、照着镜子，时常保持微笑 D、想着用户好笑的地方口音，自己就自然可以笑出来
