【单项选择题】
()是指单位时间企业从某个客户身上获取盈利的数额。
A、A.客户盈利能力
B、B.客户的细分
C、C.市场营销
D、D.客户获取与保持
A、A.客户盈利能力
B、B.客户的细分
C、C.市场营销
D、D.客户获取与保持
A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意 B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益 C、客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值 D、客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
A、是指企业为获取服务交付的现金的交易 B、是指企业为获取服务交付现金或其他资产义务的交易 C、是指企业为获取服务承担以股份或其他权益工具为基础计算确定的交付现金、不包括其他资产的交易 D、是指企业为获取服务承担以股份或其他权益工具为基础计算确定的交付现金或其他资产义务的交易
A、控制是指统驭一个企业的财务与经营政策,借以从该企业获取利益的权利 B、控制是指影响一个企业的财务与经营政策 C、控制有时表现为股东大会上的表决权 D、控制的根本目的是为了获利 E、控制获取的利益有时难以用金额来衡量