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【判断题】

收银员必须正确掌握相关结算知识和差错处理的方法。

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第1题

A、银员必须能辩识联网联合标识  B、银员必须了解、掌握入网银行卡片的受理要求  C、银员必须掌握机具的正确使用方法简单故障排除方法  D、银员必须掌握各种凭证的正确使用方法  E、财务人员必须正确掌握相关结算知识差错处理的方法  F、银员必须具备防范银行卡受理业务中各类风险的能力  

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第3题

A、银员只负责收银,而与此无关的如费用解释不是银员的工作内容  B、只能在收银结算完成后服务顾问才能进行交车工作  C、当有销售客户维修客户同时缴费时,应先收维修款后再收销售款  D、银员的工作包括询问顾客是否满意  

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第5题

A、统计班长  B、统计银员  C、统计班长、银员  D、站经理、统计、班长、银员  

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第7题

A、A、离开收银台前,要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置,背对顾客  B、B、屏幕用密码锁定,本人收银通道用链条拦住  C、C、抽出就离开,不将离开事因回来时间告诉邻近银员  D、D、将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走  

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