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【单选题】

（）提出了“客人永远是对的”这样的饭店经营格言。

A、Gaser Ritz

B、Ellsworth Staler

C、Emest HendersonD

D、Cornad N . Hilton

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更多“（）提出了“客人永远是对的”这样的饭店经营格言。”相关的问题

第1题

[单选题] （）饭店经营者的代表人物恺撒里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。

A、客栈时期 B、商业饭店时期 C、大饭店时期 D、现代饭店时期

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第2题

[] （）饭店经营者的代表人物恺撒·里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。

A、A.客栈时期 B、B.商业饭店时期 C、C.大饭店时期 D、D.现代饭店时期

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第3题

[单选题] 饭店经营格言——“客人永远是对的”的提出者是（）。

A、希尔顿 B、威尔逊 C、斯塔特勒 D、凯撒·里兹

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第4题

[简答题] 某饭店是一家接待商务客人的饭店，最近一些老客户反映，饭店客房里的茶叶缸由于新改装的茶叶袋比较大，茶叶缸的盖子盖不住。客房部经理在查房时也发现了这个问题，并通报了采购部经理。但是过了三个月，这个问题仍没有解决。饭店经理知道了这件事，他找来客房部经理和采购部经理了解情况。客房部经理说：“这件事我已经告诉采购部经理了。”采购部经理说：“这件事我已经告诉供货商了。”类似的问题在这家饭店发生多次。通过此案例，分析这家饭店为什么会多次发生这样类似的问题？

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第5题

[单选题] 马里奥特饭店在进行经营宣传时经常会利用这样的广告语：“为您预算领您惊奇”，其关注了市场营销组合中的（）

A、价格 B、促销 C、产品 D、场所

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第6题

[单选题] 客人提出的各种合理需要在饭店都得到了满足，说明（）。

A、饭店的管理者好 B、服务员福利待遇好 C、饭店的服务是优质的 D、饭店是五星级的档次

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第7题

[简答题] 安通公司是一家特种机械制造公司。该公司下设10个专业工厂，分布在全国10个省市，拥有20亿资产，8万员工，其中本部员工200人。本部员工中60%以上技术管理人员，基本都是学特种机械专业的。该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集中采购，供应全国市场。改革开放以来，安通公司的生产经营呈现较好的局面，在机械行业普遍不景气的情况下，该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。但是，进入90年代以后，国内市场开始呈现供大于求的趋势。政府有关部门的负责人曾透露，如果三年不买安通公司的产品，仍可维持正常生产经营。面对这样的新形势，安通公司领导连续召开两次会议，分析形势，研究对策。第一次会议和第二次会议两次会议统一了思想，提出了新的经营战略，各个分厂和本部各个部门都积极行动起来，研究自己今后的发展方向和目标。这时，安通公司听到这样两条信息：一是山东省有一家饭店正在建设之中，由于缺乏资金，就要面临停工。该饭店投资100万元，地处市中心，据预测年利润率可达25%以上，4年就可全部收回投资，是一个投资少，见效快的项目。二是辽宁省有个年产40万吨的煤矿，正在筹资，寻求合作伙伴。该矿允诺投资回报率至少20%，目前煤炭正供不应求，市场前景也是很可观的。听到这两条信息后，总公司派出两队人马分别到山东省和辽宁省了解情况。几天后，两队人马回到总部，证实了两条信息是真实可靠的，而且经营者都是国营单位，投资前景看好，并写了向山东省饭店和辽宁省煤矿分别投资50万元的请示报告。请示报告很快批了下来，资金迅速划了过去。由于有了这笔资金的注入，山东省的饭店得以顺利施工，并于第二年开始营业，饭店开始营业以后，安通公司的有关领导出差路过，也到饭店看过，看上去饭店经营得还不错，也上档次。到第三年的年底，传来消息，山东省饭店全年亏损10万元，辽宁省煤矿亏损5万元，都没有利润可分。第四年也是这种局面，饭店和煤矿都是小亏，没有利润可分。安通公司对此感到很棘手，一下子拿不出有效策略。安通公司应对饭店和煤矿采取什么样对策？

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第8题

[填空题] 毛泽东曾这样评价新文化运动：“自从有中国历史以来，还没有过这样伟大而彻底的文化革命”。它所提出的（）的思想打开了禁锢人们思想的闸门。

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第9题

[] 1990年10月，我们国家正式注册了顶级的域名，就是我们现在经常用的.cn这样一个域名，开通了使用自己域名的Internet电子邮件。

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