A、客户在购买金融产品之前,既看不见这些产品,也感受不到这些产品 B、虽然金融产品具有无形性,但是关于产品质量的信息非常容易获取 C、无形性并不是金融产品与其他产品的一个重要区别 D、由于存折、保单等具有实物形态,因此无形性并不是金融产品的特征
A、客户在购买金融产品之前,既看不见这些产品,也感受不到这些产品 B、虽然金融产品具有无形性,但是关于产品质量的信息非常容易获取 C、无形性并不是金融产品与其他产品的一个重要区别 D、由于存折、保单等具有实物形态,因此无形性并不是金融产品的特征
A、服务型门店产品的无形性使门店市场营销带上了相应的脆弱性 B、服务型门店产品的不可储存性使市场营销增添了一定的灵活性 C、门店产品的不可运输性为门店市场营销减轻了困难 D、门店产品大规模生产和销售的限制性减少了门店市场营销产生规模效应的机会 E、门店产品消费的随意性使门店市场营销增加了困难
A、A.无形性,银行金融产品具有不能存储、不能即刻展示与交流,衡量标准难以量化 B、B.不可分性,服务产品的提供与消费是同时完成的,客户与服务产品密切相关,客户不是完全被动地接受服务,而是参与其中,这就决定银行服务质量的高低直接影响商业银行市场营销效果 C、C.异质性,不同银行、同一银行的不同分支机构所提供的产品或服务的质量可能不一样 D、D.易模仿型,银行产品是一种“活动”而不是“实物产品”,一般不能通过专利保护,极易模仿,产品生命周期短 E、E.增殖性,增殖性是金融服务产品区别于其他服务的显著特点,人们购买银行产品或服务的主要目的是所投入的资金能带来的超额回报