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【简答题】

简述在实行服务效率策略时提高服务生产率的方法。

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第1题

A、A.提高产率和成本效率,降低了质量成本  B、B.提高产率,降低了成本效率,增加了质量成本  C、C.提高产率和成本效率,增加了质量成本  D、D.提高产率,降低了成本效率,降低了质量成本  

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第2题

A、A.高工资一定会带来高产率
B.当企业通过提高工资获得产率边际收益已经等于它边际成本,企业再提高工资就会导致利润水平下降
C.只有结构性内部劳动力市场情况下,企业支付效率工资才有可能带来产率提高
D.高产率只有依靠高工资才能刺激出来
E.其他条件相同情况下,企业支付工资水平越高,员工公平感就会越强
  

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第3题

A、政府效能  B、服务效率  C、全要素产率  D、经济增长率  

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第5题

A、管理差别化  B、注重服务质量  C、推广口碑宣传  D、提高服务产率  E、服务质量环境  

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第6题

A、边际产率薪酬理论  B、供需均衡薪酬论  C、效率薪酬理论  D、人力资本理论  

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第7题

A、使劳动生产者越来越将其生产活动集中于较多操作上,从而提高劳动产率  B、使得劳动生产生产使用更多物质生产资料  C、可以提高企业管理工作复杂程度,提高企业管理效率  D、使生产劳动者节约或减少因经常变换工作或变换生产活动中不同操作而损失间,因而节约了生产人力资源.  

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第8题

A、服务效率、资源效率服务质量、成本收益  B、生产力、服务效率、资源效率服务质量  C、生产力、服务效率、成本收益、服务质量  

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第9题

A、替代  B、排除浪费  C、减少不确定性  D、管理需求  

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