【单选题】
一级客服四期工程不涉及哪一方面的改造（）
A、话务模块
B、能力开发
C、工单流转
D、人工智能客服
查看正确答案A、查看微博 B、发送私信 C、短信客服 D、在线客服
搜题
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第4题
A、向软件公司客服人员求助 B、联通用户拨打10010客服电话向联通公司客服求助 C、电信用户拨打10000客服电话向电信公司客服求助 D、铁通用户拨打10050客服电话向铁通公司客服求助
第9题
A、张某的账单日是每月5日，张某4日消费一笔600元，可以在6日致电客服进行笔笔分交易 B、张某的账单日是每月16日，张某5日消费6000元，张某可以在本月30日致电客服进行任意分交易 C、张某的账单日是每月5日，张某4日消费一笔600元，可以在6日致电客服进行任意分交易 D、张某的账单日是每月16日，张某5日消费6000元，张某可以在本月30日致电客服进行笔笔分交易
