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【判断题】
保护游客的人身和财物安全,这是导游人员的基本职责之一
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更多“保护游客的人身和财物安全,这是导游人员的基本职责之一”相关的问题
第1题
[不定项选择] 某旅行社委派
的
导游
人员
在发生危及旅游者
人身
安全
的
情形,未采取必要
的
处置措施并及时报告
的
。
导游
人员
还应该()
A、时时处处关注各种潜在
的
和
显性
的
危险因素 B、做好提醒、警示
和
预防工作 C、临危不惧 D、保障
游客
的
人身
和
财物
安全
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第2题
[判断题] 维护
安全
维护
游客
在当地旅游过程中
的
人身
安全
和
财物
安全
,做好事故防范
和
安全
提示工作
这是
地陪主要职责之一
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第3题
[判断题] 维护
游客
的
人身
和
财物
安全
,处理好各类突发事件
这是
全陪主要职责之一
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第4题
[判断题]
导游
人员
在旅游过程中,就
游客
人身
和
财产
安全
应作出真实说明
和
明确警示,如果没有做到,则该
导游
行为有故意
的
过错。
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第5题
[判断题] 在
导游
人员
从事
导游
工作时首先要尊重
游客
,真心实意为
游客
服务;在处理纠纷
和
问题时,应以
游客
利益为重,不能误导
和
欺骗
游客
;同时要求
导游
员提供与
游客
支付费用相等
的
甚至超出
游客
期望值
的
导游
服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归
这是
指
导游
服务应该坚持
的
宾客至上
的
原则
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第6题
[判断题] 在
导游
人员
从事
导游
工作时首先要尊重
游客
,真心实意为
游客
服务;在处理纠纷
和
问题时,应以
游客
利益为重,不能误导
和
欺骗
游客
;同时要求
导游
员提供与
游客
支付费用相等
的
甚至超出
游客
期望值
的
导游
服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归
这是
指
导游
服务应该坚持宾客至上、优质服务
的
原则
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第7题
[判断题] 在
导游
人员
从事
导游
工作时首先要尊重
游客
,真心实意为
游客
服务;在处理纠纷
和
问题时,应以
游客
利益为重,不能误导
和
欺骗
游客
;同时要求
导游
员提供与
游客
支付费用相等
的
甚至超出
游客
期望值
的
导游
服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归
这是
指
导游
服务应该坚持维护旅游者合法权益
的
原则
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第8题
[判断题] 维护
游客
合法权益最核心
的
一条,是不折不扣地履行旅游合同,兑现对
游客
的
承诺,充分尊重
游客
的
知情权
和
投诉权,保障
游客
的
人身
和
财物
安全
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第9题
[] 在
导游
人员
从事
导游
工作时要求
导游
人员
对每一位
游客
一视同仁,保持平等
的
距离,让
游客
在心理上感受
导游
人员
对他们同等关心
这是
指
导游
服务应该坚持平等服务
的
原则
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