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第3题
A、对于借订立婚约而进行买卖婚姻的财物，收受财物的一方为非法所得，交出财物的一方其财物实质是进行非法活动的工具，应判决收缴国库 B、对于以恋爱、订婚之名，行诈骗财物之实的，除构成诈骗罪之外，还应将诈骗所得财物全部归还被害人 C、借婚姻关系索取的财物，离婚时，如结婚时间不长，或者因索要财物造成对方生活困难的，可酌情返还。对取得财物的性质是索取还是赠与难以认定的，可按赠与处理 D、对恋爱或者订婚期间一方主动赠与对方的财物，在婚约解除或者恋爱关系终止时，应视具体情况分别处理。如为增进感情而赠与对方价值不大的财物，按照赠与关系处理，一般不予返还；如以结婚为目的而为的价值较大的赠与，可视为附解除条件的赠与，在不能缔结婚姻的情况下，应允许赠与方主张返还
第6题
A、明确责任：是我们的问题我们承担，不是我们的问题我们不管 B、先处理心情，再处理事情：客户的情绪没有安抚好的情况下谈处理方案一般很难达成一致 C、不做过度的承诺，必要的时候要坚持原则 D、危机事件处理的最高原则是不被媒体曝光：此类事件涉及到品牌形象，应努力捍卫这条红线
