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第3题
A、柜员无法轧账时，必须向县市行汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报县市行 B、县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符，相符后通知网点柜员按正常程序下班 C、若县市行无法查询，网点双人盘核实物后双人封箱，手工填制轧账单 D、第二日营业前综合柜员必须做正式轧账，核对现金与凭证相符后方可营业
第5题
A、柜员尾箱物品核对表，必须在双方交接现场实时打印。交出柜员必须实时监督接收柜员在系统中打印核对表，并即场对接收的物品清点 B、柜员交班时，如清点不相符的，必须查找原因，若出现长短款的必须按本机构长短款业务处理要求办理，不得在清点不相符的情况下接收移交柜员尾箱物品 C、当柜员交接班完成后，应按本机构相关规定在核对表上反映交接情况 D、日终清点柜员尾箱物品时，核对相符后应由清点人在核对表上签章；清点不相符的，必须查找原因，若出现长短款的必须按本机构长短款业务处理要求办理，并在核对表上注明清点具体物品不相符的字样 E、日终清点库存后，必须由清点人监督被清点人将所有物品入箱并上锁保管
第6题
A、A.检查日终柜员款箱是否存在未上缴的情况，核对库存现金，查询派驻机构库存现金余额是否正确 B、B.监督99999钱箱操作员、管库柜员核对“99999”钱箱现金和封箱过程 C、C.检查过渡性账户日终余额应为“零”的账户有无异常和不为“零”的情况 D、D.检查“交换提出借贷金额轧差”辖内报文金额与交换清算户上一工作日余额或上午提出交换借贷金额轧差是否一致 E、E.监督柜员轧账情况，检查核对派驻机构轧账表，轧平标志是否均为已轧平，并盖章确认，对于不平轧账及时组织查找处理
第8题
A、单位客户A委托财务来中信银行购买现金支票，购买成功后当日未带走，柜员日终放入带锁抽屉保管 B、2017年5月15日，柜员B解付到期日为次日的银行承兑汇票，且款项已入收款人账户 C、柜员自查发现《自助设备吞卡处理情况登记簿》记载有误，于是用小刀将错误内容刮至无痕进行修改 D、支行行长电话要求柜员B为其办理信用卡还款，并承诺回行后补足现金，柜员B予以拒绝
