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【判断题】

乘客弃置车票指在查票过程中乘客直接放弃的且未开具执法单据的车票（指地铁储值票、老人免费票和羊城通）。

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更多“乘客弃置车票指在查票过程中乘客直接放弃的且未开具执法单据的车票（指地铁储值票、老人免费票和羊城通）。”相关的问题

第1题

[多选题] 乘客弃置车票仅指以下哪种车票？（）

A、学生储值票 B、老人储值票 C、老人免费票 D、羊城通

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第2题

[判断题] “列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”，乘客持受影响单程票乘坐地铁时，车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限内，回收车票后询问乘客目的地车站，填写《乘客事务处理单》，在BOM上给乘客发售相应车票，并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款，并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。

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第3题

[判断题] 配票人员下站收取的车票包括：闸机回收票、售卖剩余ES预制票、纸票、乘客弃置储值票、回收箱储值票、TVM废票、其它指定上交的车票。

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第4题

[多选题] 乘客投诉是指在地铁设施范围内，运营服务过程中，给乘客造成影响并导致的投诉，乘客投诉按事件性质分为（）。

A、有责乘客投诉 B、有效乘客投诉 C、有效投诉 D、无效投诉

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第5题

[] “列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”，乘客持受影响单程票办理退款时，车站需确认车票的上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限内，回收乘客的车票，填写OP102，给乘客退还相应金额。并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。

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第6题

[多选题] 配票人员下站收取的车票包括（）。

A、闸机回收票、售卖剩余ES预制票 B、纸票、乘客弃置储值票 C、回收箱储值票、TVM废票 D、其它指定上交的车票

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第7题

[判断题] “列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”受影响储值票/羊城通的处理：乘客持受影响车票前来处理时，售票员需确认车票的上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限（指从应急情况发生次日起计7日内）内，填写OP102，给乘客免费更新车票，并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。

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第8题

[单选题] 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A、可让乘客下车 B、应按新目的地重新选择合理路线 C、可加收车费 D、将乘客直接送达原目的地

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第9题

[单选题] 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A、可让乘客下车 B、应按新目的地重新选择合理路线 C、可加收车费 D、将乘客直接送达原目的地

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