A、①、②、③ B、①、②、④ C、①、③、④ D、②、③、④
A、A.宏观接近法 B、B.微观接近法 C、C.自上而下法 D、D.层层分解法
A、绩效计划是自上而下的命令传递 B、绩效计划是双向沟通的过程 C、绩效计划的工作只需管理者单独完成 D、绩效计划的制定需要管理者与员工的共同参与
A、A.目标管理 B、B.绩效管理 C、C.过程管理 D、D.服务管理
A、在工作过程中,有助于管理者实现管理的品质要求 B、在工作过程中,有助于管理者提高沟通效果的品质要求 C、在工作过程中,有助于管理者发挥管理技能的品质要求 D、在工作过程中,有助于管理者完成管理任务绩效的品质要求
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