【单选题】
企业通过选择和突出有效的产品差异，能够在顾客心目中确立起良好的企业产品形象。产品差异化的主要切入点包括：特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、（）、风格和设计等。 
A、可变性
B、可控性
C、可维修性
D、可退货换货
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第2题
A、企业有很多途径可以创造与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的 B、行业内消费者需求是有差异的，即顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的 C、行业内采用类似差异化途径的竞争对手很少，即能够保证企业的“差异化” D、技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色
第7题
A、企业的产品或服务在当前市场中达到饱和 B、企业必须拥有扩大经营所需要的资金、人力资源和物质资源 C、企业的经营业务属于正在迅速全球化的行业，这样可以为企业增加市场份额提供动力 D、通过实施该战略，当企业市场份额有很大程度的增加时，企业能够增加到销售规模的增加，这种规模能够为企业带来显著的竞争优势，这种战略才是有效的
第9题
A、通过项目能够最有效地解决上层系统的问题，满足上层系统的需要 B、使项目符合企业经营战略目标，以项目对战略的贡献作为选择尺度，例如对竞争优势，长期目标，市场份额，利润规模等的影响 C、企业现有资源和优势能得到最充分的利用 D、项目本身成就的可能性最大和风险最小，选择成就（入收益）期望值最大的项目
