【填空题】
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第2题
A、A.国务院或者省、自治区、直辖市人民政府管理地震工作的部门或者机构发布的地震预报 B、B.县级以上地方人民政府管理地震工作的部门或者机构发布的地震预报 C、C.国务院或者省、自治区、直辖市人民政府发布的地震预报 D、D.县级以上地方人民政府发布的地震预报
第4题
A、管理员可以查看到各个消息的情感类别和情感指数，从而识别出该条消息是正面消息还是负面消息，方便管理员快速处理 B、系统可以识别出消息中的关键字，根据关键字自动过滤掉无用的消息，并将有用的消息分配给合适的座席处理，实现消息自动分发，极大的减轻了管理员的分发工作量 C、管理员可以查看消息发布者的影响力，针对影响力较大的发布者，如明星，给予快速回复，避免事态扩大 D、管理员转发给相关座席处理时，可以要求审核座席的回复消息，座席回复后，需要管理员审核后才会发布到社交媒体上
