【多选题】
“短信欠费查询”业务，可输入（）查询对应的短信欠费记录。
A、手机号码
B、签约账/卡号
C、扣费账/卡号
D、客户证件号码
查看正确答案A、A.注册信息查询 B、B.短信密码修改 C、C.欠费补缴 D、D.批量签约
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第3题
A、接收支付业务查询，受理人员可点击“查询书”、“支付业务”按钮切换显示相应内容，并根据查询事项输入查复内容 B、接收支付业务查询，复核人员须认真审核查询、查复内容与支付业务的真实性、一致性，确认无误后发出查复书 C、接收银行承兑汇票查询，受理人员应对票据的相关事项进行确认，如有需要可补充扫描相关业务凭证，并输入查复内容 D、接收银行承兑汇票查询，复核人员须认真审核查询、查复内容与签发票据的一致性及查复内容的合理性，确认无误后发出查复书
第5题
A、查询消息服务业务的个人必须提供有效身份证件 B、查询消息服务业务的个人必须为本人办理，不允许他人代理申请 C、客户在查询消息服务业务时必须刷卡/折，输入正确密码后方可查询，省内信用社任意网点均可签约查询消息服务 D、当鹤卡借记卡/个人结算账户状态异常时（含密码挂失、冻结、止付、密码锁定等）可以查询消息服务
第9题
A、查询个人客户汇总信息视图可选择使用证件、使用账号、使用客户ID号三种查询方式进行处理 B、柜员输入交易代码xx21，可查询个人客户基本信息 C、柜面查询客户是否购买凭证式国债，是否办理了第三方存管等业务，柜员使用交易代码xx13即可 D、以上说法都不正确
