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提问人:网友 发布时间:
【简答题】

假设某航空公司规定,乘客可以免费托运行李的重量不超过30公斤。当行李的重量超出30公斤时,对一般舱的国内乘客超重部分每公斤收费4元,对头等舱的国内乘客超重部分每公斤收费6元。对国外乘客超重部分每公斤收费比国内乘客多一倍,对残疾乘客超重部分每公斤收费比正常乘客少一半。试画出相应判定表。

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第8题

A、中美航线经济舱,可以免费托运三件行李,每件不超过32公斤  B、中美航线经济舱,可以免费托运三件行李,每件不超过23公斤  C、中加航线公务舱,可以免费托运三件行李,每件不超过23公斤  D、中加航线经济舱,可以免费托运三件行李,每件不超过33公斤  

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第9题

A、分发返程交通票据,对客人姓名、人数、去向、航班或车次,确认无误后交给全陪或领队签收;若游客持联程机票或往返机票,地陪应协助领队在航空公司规定的日期内办理确认手续  B、告知义务:向游客告知我国海关对行李物品出入境的限制额度以及航空公司、车船运输管理部门对游客行李托运和随身行李携带的相关规定。譬如,登机前检查客人身份证和护照制度,禁止随身携带酒类物品的规定,禁止携带危险品、易燃易爆品、枪械和管治刀具乘机乘车的规定等等,请客人自行清理,以避免出行受阻。又如,些客人在旅游地购买了一些名酒带回家,按规定不能随身携带,但可以行李托运。如果导游提前给予提醒,就可以避免客人无法通过机场安检的尴尬。  C、送行当日,地陪应提前到达饭店,为客人办妥离店手续,随车将客人送达机场或车站  D、致辞送词  

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