【多选题】
售后服务中心推行预约服务的好处有哪些（）
A、缩短客户等待接待的时间
B、合理分流业务量，错开维修高峰时间
C、事先做好维修准备工作缩短维修时间
D、减少维修成本
E、提高工位利用率
查看正确答案A、信件 B、电话 C、短信 D、电子邮件 E、现场预约
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第2题
A、身为保险营销员，要真心诚意将客户当作一生的朋友来看待。 B、售后服务的中心原则就是把握一切机会与保户保持密切的联系。 C、诚恳与周到的售后服务，对客户有好处，但对保险公司没有好处。
第6题
A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询 B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询 C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询 D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询
