【单选题】
IT服务管理标准纲领性文件是（）
A、《IT服务管理通用要求》
B、《IT服务管理实施指南》
C、《IT服务管理技术要求》
D、以上都是
查看正确答案A、《信息技术服务外包服务交付保障通用要求》 B、《IT服务管理通用要求》 C、《IT服务管理实施指南》 D、《IT服务管理技术要求》
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