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【填空题】

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。

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第1题

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：与保洁、商业、物业、广告、（）、高铁快运等结合部有安全协议。

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第2题

[单选题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁人员经过（）和铁路安全知识培训合格，持证上岗。

A、业务知识 B、职业技术 C、保洁专业知识 D、铁路规章

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第3题

[单选题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站对保洁作业（），有考核。

A、有检查 B、有记载 C、有落实 D、有监督

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第4题

[] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁工具（）存放。

A、A、隐蔽 B、B、定点 C、C、定点安全 D、D、定点隐蔽

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第5题

[单选题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站墙壁、玻璃、隔断、护栏等（）米以下的部位每日保洁。

A、2.5 B、2 C、1.5 D、1

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第6题

[多选题] 根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站与（　）等结合部有安全协议。

A、保洁、商业 B、物业、广告 C、电务、工务 D、安检、高铁快运

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第7题

[判断题] 《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组承担服务旅客、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。

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第8题

[] 《铁路旅客列车消防安全管理规定》，铁路运输企业应制定看守制度，明确责任，落实到人。保洁人员经同意在车上留宿。

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第9题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：使用垃圾小推车和专用工具适时保洁，保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。

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