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【多选题】

按标准化催收作业流程体系文件的相关要求，据贷款拖欠本息时间、贷款风险程度等情况，综合采取短信、电话、信函、（）等手段进行催收。

A、上门

B、委外

C、司法

D、恐吓

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第1题

[判断题] 班组要做到作业规范，是指职工熟练掌握本岗位作业流程和作业标准，熟知各项安全管理制度和卡控措施，严格执行岗位作业指导书，落实自控、互控、联控要求，严格按标准化程序作业。

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第2题

[单选题] 个人贷款标准化催收作业流程主要有短信、电话、上门、信函、司法及（）等催收手段。

A、贷款重组 B、强制执行 C、呆账核销 D、委外催收

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第3题

[单选题] 作业标准完善，作业流程科学，职工依标准、按（）进行作业；质量控制有力，质量攻关有效，设备质量和服务质量符合相关要求。

A、要求 B、流程 C、需求

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第4题

[多选题] 调度岗位标准化作业流程项目有（）。

A、集控系统启动标准作业流程 B、调度员生产管理标准作业流程 C、集控系统停机标准作业流程 D、集控系统运行标准作业流程

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第5题

[单选题] “流程再造”追求的是（）。

A、标准化的作业方法 B、标准化的业务流程 C、合理规范的作业方法 D、合理规范的业务流程

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第6题

[单选题] 班组行车安全管理的基本要求是坚持标准化作业，按工作程序、工艺流程、作业准化作业，落实作业质量自检、互检、专检三检制，形成质量管理的（）机制。

A、监督 B、预想 C、控制

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第7题

[单选题] 中小型水利生产经营单位安全生产标准化文件应根据单位现状和国家的法律法规适时进行完善和修订。下列关于安全生产标准化文件修订流程，正确的是（）。 ①成立安全生产标准化文件制定工作组； ②搜集整理相关资料； ③安全生产标准化文件实施； ④安全生产标准化文件编制； ⑤分析单位安全现状； ⑥安全生产标准化文件审核； ⑦安全生产标准化文件更新。

A、①②⑤④⑥③⑦ B、①④⑤②⑥③⑦ C、①⑤②④⑥③⑦ D、①④②⑤③⑥⑦

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第8题

[多选题] 标准化作业是精益管理的基本工具方法，下述关于标准化作业的陈述正确的有（）

A、标准化作业是进行高效率生产的基础 B、标准化作业仅是对作业方法的标准化 C、标准化作业中仅对作业时间进行标准化 D、标准化作业中包含对在制品数量的标准化 E、实施标准化作业的意义是实现“三零”（即不合格、浪费、交货延迟等都为零）

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第9题

[判断题] 进一步完善管理制度和技术标准，并不断完善各级电网建设组织架构。重新梳理业务流程，推广应用管理表单和作业指导书，建立科学的流程运作体系、管理责任体系和指标考核体系，实现电网建设领域的组织架构、业务流程、管理标准、技术标准、作业标准、指标体系和信息系统七个方面的统一、规范。

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