【判断题】
A、金卡、铂金卡可以延迟2个小时退房 B、催款时需要打印《在店宾客余额表》 C、14点时房间无人无行李可以做挂账处理 D、客人续住时必须要查询流量
A、在住客人房卡消磁、遗失、落在房间、客人又来朋友等情况,需补做房卡,房间共发放2张房卡 B、提前为预定房做好房卡,客人未来或者未全部来的情况 C、卖重房的情况 D、前台服务员将房间误点进去了 E、客人续住时续交押金但是没有续房卡
A、休闲房客人续住时需要填写《房间/房价变更通知单》 B、《房间/房价变更通知单》需要经办人、客人、前厅经理三方签字确认 C、换房时需要检验核对房卡钥匙是否准确 D、房价变动后需要在预付款单上面修改房价