【多选题】
关于延时退房或续住处理程序，下列描述错误的是（）
A、金卡、铂金卡可以延迟2个小时退房
B、催款时需要打印《在店宾客余额表》
C、14点时房间无人无行李可以做挂账处理
D、客人续住时必须要查询流量
查看正确答案A、赵某有权要求退房 B、赵某如要求退房，有权请求宏大公司承担缔约过错责任 C、赵某如要求退房，有权请求宏大公司双倍返还购房款 D、赵某如不要求退房，有权请求宏大公司承担违约责任
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第1题
[单选题] 喜好网球和游泳的赵某从宏大公司购买某小区商品房一套，交房时发现购房时宏大公司售楼部所展示的该小区模型中的网球场和游泳池并不存在。经查，该小区设计中并无网球场和游泳池。下列选项错误的是（）。
第4题
A、无权退房，但房地产开发企业应当依法承担赔偿责任 B、有权退房，并可要求房地产开发企业赔偿损失 C、有权退房，但不得要求房地产开发企业赔偿损失 D、无权退房，但房地产开发企业必须及时重建
第6题
A、调整是当日发生未过夜审的账，本人只能用本人的账号进行调账 B、因酒店硬件方面导致客人投诉坚决要求打折的情况可以进行调整 C、客人在退房时出示有效的会员卡，应给客人以优惠进行调整，必须征得前厅经理或店长同意签字确认 D、会员客人生日房次日退房时调整夜审房金-50元以红包的形式返给客人，并让客人在生日房确认单上面让客人签字，前台做好记录
第7题
A、宾客结账退房时的单据帐袋中没有及时的拿出来或者没有拿彻底 B、已经结账退房的房间HMS系统中没有退出 C、联房的房间没有做联房处理 D、换房的时候HMS系统中做了处理，帐袋却没有更换 E、HMS系统中房间误点进去了
第9题
A、每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记 B、在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期 C、与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理 D、逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款
