（）是被旅游企业作为差异化战略而使用的，例如，企业为每位游客赠送有标识的旅行包、旅行帽或小纪念品，在为游客提供游览行程的同时附上旅游目的地介绍或是旅游健康手册等。..

第1题

[单选题] （）是被旅游企业作为差异化战略而使用的，如为每位游客赠送有标识的旅行包。

A、基本服务 B、核心服务 C、便利服务 D、辅助服务

第2题

[] 差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是（）： ①保险条款内容； ②举办保健知识讲座； ③使用客户卡； ④赠送礼品； ⑤组织客户旅游。 差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是（）： ①保险条款内容； ②举办保健知识讲座； ③使用客户卡； ④赠送礼品； ⑤组织客户旅游。

A、A.①③④ B、B.①③④⑤ C、C.②③④⑤ D、D.①②③④⑤

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第3题

[] 差异化战略的缺陷主要有（）。

A、A.忽视其他能形成优势的战略 B、B.企业提供的差异化特征可能不被市场认可 C、C.差异化的价格过高 D、D.企业的差异化被模仿 E、E.技术突破削弱了差异化的效果

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第4题

[] 一般而言，对于采取差异化战略的企业，研发和营销能力都显得重要，适宜采用事业部型结构。另外，矩阵式组织也常被用来配合实施差异化战略，因为矩阵式组织可以同时兼顾营销和研发两个方面。

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第5题

[多选题] 实施差异化战略的条件有（）。

A、企业有很多途径可以创造与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的 B、行业内消费者需求是有差异的，即顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的 C、行业内采用类似差异化途径的竞争对手很少，即能够保证企业的“差异化” D、技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色

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第6题

[多选题] 农夫山泉作为中国饮料工业中唯一十强的民族企业，曾在1999-2004年市场综合占有率连续六年名列第一，是中国饮水行业中最受关注的饮用水品牌。农夫山泉之所以能取得成功，取决于差异化战略的实施，包括以下哪几项？（）

A、质量差异化 B、产品差异化 C、价格差异化 D、形象差异化

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第7题

[简答题] 企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而取得竞争优势的战略是（）。 A．低成本战略 B．集中战略 C．竞争优势战略 D．差异化战略A.低成本战略B.集中战略C.竞争优势战略D.差异化战略

A、A.低成本战略
B.集中战略
C.竞争优势战略
D.差异化战略

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第8题

[单选题] 当企业产品差异化程度低市场细分化程度低时，企业应该采取（）战略。

A、差异化战略 B、成本领先战略 C、重点集中战略 D、一体化战略

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第9题

[填空题] 文化企业目标市场营销战略可以分为无差异市场营销战略、差异化市场营销战略和（）。

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（）是被旅游企业作为差异化战略而使用的，例如，企业为每位游客赠送有标识的旅行包、旅行帽或小纪念品，在为游客提供游览行程的同时附上旅游目的地介绍或是旅游健康手册等。

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