【单选题】
因供电设施发生故障而导致客户停电的，要及时隔离故障，优化调整运行方式，减少故障影响，并及时查找故障原因，组织修复，一般故障要求抢修不超过（）小时。
A、6
B、8
C、10
D、12
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A、A.当营业时间发生变动时，要提前向客户公告 B、B.因停电、网络故障等原因导致营业中止，要及时放置告示牌，向客户解释清楚，争取客户理解，做好补救和安全防范措施 C、C.因机器故障导致营业中止，可以不理会客户提出的建议与要求 D、D.与客户发生矛盾时，要戒急用忍，耐心相劝，不与客户争吵。受到委屈时，要顾全大局，得理让人，妥善处理
