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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

在飞行中()需对客舱环境进行全程监控,及时提出指导意见。

A、客舱经理/乘务长

B、区域乘务长/2号乘务员

C、最低号位

D、兼职安全员

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第1题

A、不采取任何措施  B、允许旅客客舱行走或者打开行李架  C、立即进行客舱广播,视情况停止服务工作  

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第2题

A、A.飞行全程遇到的安全不正常事件  B、B.飞行全程遇到的安保不正常事件  C、C.旅客伤病亡事件  D、D.旅客投诉事件  

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第5题

A、机上旅客人数  B、应急设备状况分布  C、客舱乘务员分布情况旅客信息发布状况  D、出口确认状况  

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第6题

A、飞行一旦发现有机上偷盗行为发生,客舱乘务员要沉着冷静,不宜直接嫌疑人采取行动,避免造成混乱  B、客舱乘务员应立即通过客舱经理(乘务长)报告机长,并监控嫌疑人,同时保护好物证,不允许任何人触摸“证物”  C、确认是一人作案的情况下,空保卫人员可以控制局面的情况下表明身份,嫌疑人采取管束措施  D、不能确定是否是一人作案时,空保卫人员应以调解员的身份进行调解工作,客舱乘务员可帮助协调“当事人”调整座位到后舱进行调解,客舱经理(乘务长)旁协助调解,注意控制双方的情绪,避免机上发生骚乱或打斗事件,危空防安全  E、待飞机落地后,将嫌疑人、当事人、证人和证物一并移交公安上机处理  

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第8题

A、A.采用TOA手机定位功能,要求每个业务员进行手机考勤,来确定他们所的位置  B、B.TOA工作计划模块,是员工工作的全过程管理,上级领导计划进行批复,计划执行与结果全程监控,达到员工工作指导、监控和管理的目的  C、C.TOA工作日志模块,要求每个业务员填写日志并作日总结,领导也可以进行查看、回复,并能更好的指导员工工作  D、D.TOA员工360模块,可以将员工的个人基本资料与之相关的会议、任务、计划、日程、往来邮件等信息集展现出来,提高企业的管理力度  

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