A、服务过程控制可视为一种反馈控制系统
B、在一个反馈系统中，将输出结果与标准相比
C、与标准的偏差被反馈给输入
D、随后进行调整，使输出保持在一个可接受的范围内
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A、服务对象的问题主要是外在行为层面的问题，干预的重点应是行为训练 B、服务对象的问题往往是固有的，必须深入探讨其早期经历才能了解问题成因 C、助人过程中首先应该帮助服务对象改变行为，然后深入解决错误的认识 D、为了使服务对象发生改变，助人过程中要实现服务对象自我控制与外在控制相结合
A、A.弹性伸缩组中的服务配置可以不同 B、B.华为弹性伸缩服务当前页支持容器 C、C.当弹性伸缩服务和负载均衡配合时.伸缩策略就不再起作用了 D、D.此图中的云服务器均向外提供相同的服务
A、食品生产经营企业不用建立健全食品安全管理制度 B、农产品生产者按照食品安全标准和国家有关规定使用农药、肥料、兽药、饲料和饲料添加剂等农业投入品 C、食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品 D、餐饮服务提供者应当制定并落实原料控制要求
A、过程中没有异常因素影响，则说过程处于过程统计控制状态 B、过程统计控制状态的好处是可预测下一时间的过程波动 C、过程处于过程统计控制状态，则说明过程的产品处于规格限内 D、过程统计控制状态是进行过程能力分析的前提条件
A、事前控制即施工前的准备阶段 B、事中控制即施工过程中进行的所有与施工过程有关各方面 C、事后控制是指对于通过施工过程所完成的具有独立的功能和使用价值的最终产品及其有关方面 D、施工前的准备阶段是指施工放线之前的准备工作
A、服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动 B、与传统的营销相比，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务 C、发达国家成熟的服务企业的营销活动一般经历了7个阶段 D、到了20世纪90年代，质量营销成为营销企业关注的重点，把服务营销推向一个新的境界
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