题目内容 (请给出正确答案) 提问人:网友 发布时间: 【单项选择题】 ()是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。 A、A.BPRB、B.CRMC、C.SCMD、D.SRM 查看正确答案