【单选题】
（）是指在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件作出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程。
A、理算
B、核定
C、评估
D、调查
查看正确答案A、A.理算 B、B.核定 C、C.评估 D、D.调查
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第4题
A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿 B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金 C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔 D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付
第5题
A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿 B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金 C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔 D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付
第6题
A、索赔是指遭受损失的一方当事人，在违约行为发生后，向违约方提出赔偿的要求，主张获赔的权利 B、理赔是指违约方当事人对受害方当事人提出的索赔要求进行审查和处理的过程 C、索赔是指遭受损失的一方当事人，在违约行为发生后，向违约方提出补偿的要求，主张理赔的权利 D、理赔是指违约方当事人对受害方当事人提出的理赔要求进行审查和处理的过程
第7题
A、理赔人员延迟刁难理赔，保户为获得应得的保险金而不得不提出不必要的理赔诉讼 B、维护索赔人以外的其他投保大众，免于负担因索赔人保险诈欺和不当赔付所增的成本 C、理赔人员致力于建立理赔作业原则与程序，用以防止对有关保险事故实情或合同合同条款认定不清，及避免有人滥用专业知识以获得不当的利益 D、理赔人员业余增进在理赔服务领域中本身的知识、技巧与专业
