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【填空题】

学校教育质量管理过程有四个基本环节质量计划、质量控制、质量检查、（）。

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第1题

[] 教育管理过程的基本环节，包括计划、（）、检查、总结等相互联系、有机结合的四个环节。

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第2题

[填空题] 全面质量管理有四个特点，即质量管理的科学性、服务性、预防性和（）。

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第3题

[填空题] （）是高等学校教育工作的中心环节。学校以（）为主，是提高教育质量的一个基本条件。

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第4题

[填空题] 全面质量管理的基本方法可以概括为“一个过程，四个环节，（）步骤”。

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第5题

[] 全面质量管理的基本方法可以概括为一个过程（）八个步骤．

A、A、二个环节 B、B、三个环节 C、C、四个环节 D、D、五个环节

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第6题

[单选题] 质量情报工作是指（）。

A、建立健全严格的责任制，做到质量工作事事有人管，人人有责任，办事有标准，工作有检查 B、反映产品质量和产品生产全过程中，各个环节工序质量，工作质量的信息 C、计量、测试、化验、分析工作 D、质量管理的宣传、普及教育、技术业务教育和培训

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第7题

[判断题] 2000版ISO9000的主要内容包括：一个中心、两个基本点、三个沟通，三种监视和测量，四大质量管理过程，四种质量管理体系基本方法，四个策划，八项质量管理原则和十二个质量管理基础。

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第8题

[填空题] 项目有四个管理要素即（）、（）、（）与质量要素。

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第9题

[] 质量目标管理流程可以分为质量目标策划、质量目标实施与监控、质量目标成果检验﹑（）四个环节。

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