【单选题】
（）认为，危机管理是有计划的消除企业前途转折上的风险与不确定性，使得企业能够掌握自身前途艺术。
A、史蒂文芬克
B、苏伟伦
C、薛澜
D、沼田稻次郎
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第4题
A、危机管理的不确定性由危机发生的意外性决定，表现在危机管理对象、危机预测及危机处理计划等方面 B、危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，达到避免、减少危机产生的危害，甚至将危机转化为契机的系统管理架构和管理方法 C、危机预防包括危机监测和危机预控，危机监测是危机预控的前提条件，危机预控是危机预防的直接体现 D、危机管理的三大特征是不确定性、应急性和预防性，其中应急性对危机管理的成效影响最大
第7题
A、企业管理应当纳入制度化，规范化的轨道 B、企业管理的首要问题在于创新 C、以上看法显示，变革型和事务型管理相辅相承与相结合的趋势 D、小企业的重点是发展可务型管理，大企业的重点是开展变革型管理
