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【判断题】

组织变革与发展创新的最终结果是为顾客创造更多的价值。

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第1题

[] 根据《商业银行金融创新指引》，金融创新是指商业银行为适应经济发展的要求，通过引入新技术、采用新方法、开辟新市场、构建新组织，在战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式、业务流程和金融产品等方面开展的各项新活动，最终体现为银行风险管理能力的不断提高，以及为客户提供的服务产品和服务方式的创造与更新。

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第2题

[单选题] 以下不属于组织与制度创新内容的是？（）

A、以组织结构为重点的变革和创新 B、以人为重点的变革和创新 C、以任务和技术为重点的变革和创新 D、以组织目标为重点的变革和创新

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第3题

[多选题] 下列关于商业银行金融创新的表述，正确的有（）。

A、从多方面开展的创新活动 B、商业银行为适应经济发展的要求而进行的 C、为客户提供的服务产品的创造与更新 D、为客户提供的服务方式的创造与更新 E、最终体现为银行风险管理能力的不断提高

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第4题

[填空题] 公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造（）的环境。

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第5题

[判断题] 组织是为满足顾客需要而存在的，顾客或客户是吸收组织产出的主体。

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第6题

[多选题] 综观世界历史和中国历史发展的历程，每一场重大的社会变革，每一次社会的巨大进步，无一不是（）与（）的结果。

A、观念创新 B、实践创新 C、制度创新 D、改革创新

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第7题

[简答题] 1997年，美达公司进行了股份制改造，面临“二次创业”的大转折。1997年前是美达国内求生存、求发展的时期，1997年后，则是美达国内扩张、寻求国际化经营的阶段。美达正是以企业新旧文化冲突为转机，通过文化冲突推动企业经营的变革：一是推动了经营目标的转变，变国内竞争中求生存，为在国际竞争中创世界名牌的经营目标；二是推动了经营理念的转变，变“市场是企业的生命，营销是企业的先导”为“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”；三是推动了科学、公平的员工考核、价值评价体系、员工培训制度和更加合理的薪酬福利制度的建立。正是新企业理念、制度与原有文化的冲突，才为美达“二次创业”的变革提供了转机。请问：美达公司对企业文化冲突的处理是否妥当？为什么？

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第8题

[单选题] 行政组织人员对行政组织进行重大调整和变革是指（）

A、行政组织创新 B、行政组织学习 C、行政组织发展 D、行政组织变革

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第9题

[] 组织职能是指为了实现既定的目标，根据计划安排，对组织拥有的各种资源进行制度化安排，包括（）

A、A.组织设计，变革与发展 B、B.人员配置，组织变革与发展 C、C.组织设计，人员配置 D、D.组织设计，人员配置，组织变革与发展

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