【单选题】
物业服务方案是在合同和相关法律法规明确（）权利义务的基础上，对其所享受的物业服务所做的系统性、规范性描述。
A、主管单位
B、物业管理公司
C、关联客户
D、主管人员
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第2题
A、物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的 B、物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为理由提出抗辩的 C、物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的 D、物业服务合同的权利义务终止后，业主请求物业服务企业退还已经预收，但尚未提供物业服务期间的物业费的 E、业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的
第3题
A、物业服务合同约定的期限届满，双方没有续签合同的 B、物业服务企业与业主大会双方协商一致解除合同的 C、因不可抗力致使物业服务合同无法履行的，物业服务合同将自然终止 D、物业服务合同约定的期限未满，一方无正当理由终止合同的 E、法律、法规规定的其他情况
第4题
A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议 B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础 C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系 D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系
