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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

()服务在餐饮服务中是一种特殊的无声的礼貌语言,主动提供该项服务,可以对宾客的心情和情绪产生一种向愉快方向引导的作用。

A、仪容

B、肢体

C、手势

D、微笑

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第3题

A、饮食是文化,是艺术,是精神享受。  B、餐饮服务好坏直接关系到饭店声誉和形象。  C、餐饮部常常充当饭店营销排头兵。  D、旅游饭店餐饮设施从多样化走向单一化。  

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第4题

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第6题

A、服务满足感  B、服务是一系列行为集合  C、服务尊重  D、服务沟通  

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第7题

A、是整体性产品  B、是无形性产品  C、是动态性产品  D、是固定性产品  E、是服务性产品  

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第8题

A、人审美活动超越性  B、人审美活动自由  C、人审美活动应然  D、人审美活动现实功利  E、人审美活动日常生活  

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